Hakkımızda
BİZ KİMİZ?
Türkiye’nin gıda, e-ticaret, lojistik ve hızlı kargo sektörlerinde deneyimli ve dinamik bir ekibe sahip olan CEM-AL Lojistik, 2020 yılında kurulmuştur.
Müşterilerimizin ürünlerinin güvenli bir şekilde taşınması için hijyenik koşullara uygun araçlarımız ve eğitimli personelimizle çalışıyoruz.
E-ticaret sektöründe online satış yapan şirketlerin lojistik ihtiyaçlarına yönelik özel çözümler sunuyoruz. Hızlı kargo, paket takip ve zamanında teslimat gibi hizmetlerimizle müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için çalışıyoruz.
Misyonumuz
Misyonumuz, müşterilerimize en üst düzeyde lojistik hizmeti sunarak işlerinin büyümesine katkıda bulunmak ve Türkiye’nin önde gelen lojistik şirketleri arasında yerimizi sağlamlaştırmaktır.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, lojistik faaliyetlerinde mükemmeliyeti hedefliyoruz. Tüm süreçlerimizde güvenilirlik, şeffaflık, hızlı ve etkin çözümler sunarak müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun lojistik çözümleri sunmayı amaçlıyoruz.
Çalışanlarımızın işlerinde uzmanlaşmaları ve sürekli gelişimlerini sağlamak için eğitimler düzenliyoruz. İş ahlakı, saygı, dürüstlük, takım çalışması ve sorumluluk bilinciyle hareket ediyoruz.
Teknolojik yeniliklere açık olup, sektörün gelişmelerini takip ederek sürekli kendimizi yeniliyoruz. Lojistik faaliyetlerimizi çevreye duyarlı bir şekilde gerçekleştirerek sürdürülebilir bir gelecek için çalışıyoruz.
Vizyonumuz
Vizyonumuz, müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan, sektörün öncüsü olacak, teknolojik yenilikleri takip eden ve uygulayan bir lojistik şirketi olarak faaliyet göstermek istiyoruz.
Lojistik faaliyetlerimizi sürdürülebilir bir şekilde gerçekleştirerek, çevre ve toplum sağlığını gözetiyoruz. Sosyal sorumluluk bilincimizle hareket ederek, toplumsal fayda sağlayacak projelere imza atmayı hedefliyoruz.
Ekip çalışmasını önemseyerek, çalışanlarımızın kişisel gelişimlerini destekleyerek ve işlerinde yaratıcılıklarını özgürce kullanabilecekleri bir ortam yaratarak, uzun vadeli iş birlikleri kurmak istiyoruz.
Cemal Lojistik olarak, lojistik sektöründe lider bir konuma ulaşarak, müşterilerimiz, çalışanlarımız ve paydaşlarımızın memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Vizyonumuz, sürekli gelişim ve yenilikçilik prensipleri ile güçlü bir geleceğe yürümektir.
DEĞERLERİMİZ
- Yenilikçi, hızlı, güvenli ve kaliteli hizmet anlayışımızla müşteri memnuniyeti sağlamak.
- Verimli, etkili, etkin ve sürekli bir lojistik hizmeti sunmak.
- Güvenilir çalışma ve hizmet alanı sağlamak.
- Girişimci bir ruhla hareket etmek.
- Müşterilerimizi ve içinde bulunduğumuz pazarı iyi tanımak.
Performansımızı istikrarlı bir şekilde sürdürmek.
ÇALIŞMA TAKiBiMiZ
Günlük, haftalık ve aylık raporlarla iş takibimizi gerçekleştirmek.
Örnek olarak çalışma prensibimiz doğrultusunda X iş ortağımızın Kasım Ayı baz alınarak günlük şikayet oranlarında 3 aylık aksiyonumuzla beraber %256,7’1ik, şikayet oranlarında %788’1ik bir iyileştirme gerçekleşmiştir.
